医美整形现场咨询师必须知道的实战技巧

整形现场咨询师必知哪些实战技巧,整形咨询师的咨询服务贯穿整个整形过程,包括电话咨询、面对面咨询、手术过程咨询、术后咨询等,在手术过程咨询中,咨询师作为求美者与医生乃至专家沟通的中间人。咨询本身就是一个间接推销过程,通过透视求美者内心的想法,采用不让其反感的方法进行营销。在整个咨询过程中,整形咨询师应本着对求美者负责的态度,必须保证所提供信息的准确度,这也是防止纠纷发生的必要条件。”三分手术,七分咨询”,整形咨询师作为求美者叩开美丽之门的钥匙,除了具备丰富的专业知识外,更应该有良好的职业道德及高度负责任的态度,真正让求美者享有称心如意的服务。

整形现场咨询师必知哪些实战技巧:

1、说服顾客之前,首先是说服自己;自己相信,说服力才能更具穿透力。

2、说服顾客之前,给顾客一些无法抗拒的事实:有成功案例一定分享,有实际产品一定呈现,让顾客仔细看。只有对自己没有信心,对医院没有信心,对产品方案没有信心的营销人员,才不敢给顾客亮家底。

3、绝对说服力就是连续让顾客配合做:点头、确认、说同意。

4、更具说服力沟通是:把所有的关键字眼都重复至少3-5次以上,并让顾客跟着重复,因为此时顾客会自己说服自己。

5、顾客的抗拒点,就是说服的切入点。

6、如果顾客给我们100分的反对、NO,我们需要10000分自信和专业来说服顾客;10000分的自信与专业一定可以说服顾客哪怕100分的不愿意。

7、所有人都不是很愿意掏钱买东西,但是都喜欢把东西带回家,所以不要跟顾客多次说买吧,付钱吧,刷卡吧,而是说拿走吧,小赠品一起带回家吧,变美了、属于你了,小小的改变,大大的改善,给老公一个惊喜吧!这是沟通说服的技巧所在。

8、永远不要说定金刷卡决定吧,而是跟顾客说:亲,这样你真的好漂亮!

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